Your Cart is Empty
(Scroll for English)
Noen ganger blir ikke ting som man har tenkt seg, og da kan du selvfølgelig returnere varen til oss. Da er det bare å ta kontakt med kundeservice og du vil få tilsendt en returlapp. Returfrakten koster 69 NOK og den summen trekkes fra varens verdi når vi betaler tilbake pengene til deg.
Har du spørsmål, er du alltid velkommen til å ta kontakt med vår kundeservice påsupport@dirbie.com.
Vil du bytte en vare? Ta kontakt med kundeservice, da sender vi deg en ny vare så snart vi har registrert din retur. Vi spanderer fraktkostnaden på den nye vare.
60 dagers åpent kjøp
Når du handler hos Dirbie har du rett til å returnere et uåpnet produkt innen 60 dager og få produktkostnaden tilbakebetalt.
Slik gjør du en retur:
Du får pengene tilbake/tilsendt ny vare umiddelbart etter vi har mottatt pakken.
Ting du bør tenke på ved retur:
14 dagers angrerett
Når du handler hos Dirbie, har du 14 dagers angrerett i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning. Angrefristen vil løpe fra den dagen du eller noen på dine vegne mottar produktet.
Angreretten gjelder ikke for varer som er produsert etter dine egne instruksjoner, eller som på andre måter er tilpasset etter dine ønsker. Angreretten gjelder heller ikke for produkter som av helse- og hygienemessige årsaker ikke kan selges på nytt hvis forseglingen er åpnet. Dersom en vare er plombert eller forseglet på annen måte, må du ikke bryte forseglingen om du vil benytte deg av angreretten.
Hvis du vil utøve din angrerett, skal du følge instruksjonene: Bruk returskjemaet du mottok via e-post. Dersom du ikke vil benytte dette alternativet, kan du bruke Regjeringens standardblankett for utøving av angrerett, som du finner her.
Ved bruk av angreretten betaler du returfrakten. Produktet må returneres innen 14 dager, regnet fra den datoen da varsel om bruk av angreretten ble gitt til Dirbie. Varen skal sendes godt innpakket og i god stand. Dersom varen ikke returneres i akseptabel tilstand, har Dirbie rett til å foreta et forringelsesfradrag.
Produkter i ødelagt tilstand
Dersom varen er anvendt mer enn hva som kreves for å fastsette dens egenskaper og funksjoner, forbeholder vi oss retten til å foreta et prisfradrag motsvarende verditapet som oppsto i forbindelse med håndteringen av varen. Verditapet bedømmes fra sak til sak. Varen må altså returneres i den tilstanden den var, da den ble mottatt. Dersom varen ikke kan returneres i uforandret tilstand, må du umiddelbart kontakte kundeservice, som bedømmer om en retur kan gjennomføres. Hvis varens originalemballasje er skadet eller mangler vil det skje en verdiminskning, som vurderes fra sak til sak.
60 dagers åpent kjøp
Når du handler hos Dirbie har du rett til å returnere et uåpnet produkt innen 60 dager og få produktkostnaden tilbakebetalt.
Åpent kjøp gir deg rett til å sende en vare tilbake inntil 60 dager etter ditt kjøp, så lenge produktet ikke er skadet og ligger i uåpnet originalemballasje. Produkter uten emballasje kan også returneres innen 60 dager, så lenge alle etiketter, klistremerker etc. er intakte og fortsatt sitter fast på produktet. Varen må returneres i samme tilstand som du da du mottok den, og den må ikke være brukt.
Du er selv forpliktet til å betale kostnaden for returfrakten dersom du hevder din rett til åpent kjøp.
Reklamasjon
Når du handler hos Dirbie har du ett års garanti på alle produkter, og to til fem års reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven.
Produktgarantien dekker kun fabrikasjonsfeil, det vil si feil som fantes på produktet ved levering. Fabrikasjonsfeil skal framvises for og konstateres av Dirbie, for at produktgarantien skal gjelde. Produktgarantien innebærer at du, avhengig av situasjonen, kan bli tilbudt en kostnadsfri reparasjon, et nytt produkt eller redusering av den opprinnelige prisen.
Om du vil gjøre en reklamasjon og/eller gjøre produktgarantien gjeldende, vennligst kontakt vår kundeservice. Du vil da bli bedt om å sende oss en beskrivelse av produktets feil samt bildemateriale som tydelig beviser feilen, slik at vi kan hjelpe deg videre i prosessen. Eventuell refusjon vil skje så fort som mulig etter at vi har mottatt og registrert det defekte produktet på lageret vårt.
Dirbie vil selvfølgelig betale kostnadene for returfrakten dersom du hevder produktgarantien eller reklamasjonsretten.
____________________________
All purchases completed on dirbie.com accept terms and conditions of purchase as outlined below. Dirbie reserves the right to update and change the Terms and conditions from time to time without notice.
Purchases made on dirbie.com are for private use only. You are in no way allowed to resell any products purchases in our webshop or any Dirbie products in general without permission. Neither are you allowed to represent Dirbie or Dirbie’s products in any way that classifies as commercial use.
All payment transactions are handled via PayPal and Stripe and Vipps/MobilePay. Payments can be completed either via your PayPal account (Paypal also accepts regular credit cards with no account needed) or by all credit and debit cards accepted by Stripe. We only accept orders where payments have been successfully registered by PayPal or Stripe. Credit card details are securely handled at all times by PayPal and Stripe.
You can cancel your order with a full refund until the day of shipping (but we ship fast, so you’ve go to be quick). Your will receive your full refund via the payment gateway you chose to place your order.
Personal information about our customers will never be sent to any third parties. We will not sell, rent or trade your personal information to others for marketing purposes etc.
Your apparel (and all other products purchased in our online store) will be ready for shipment within 24-48 hours of completed purchase.* (*unless stated otherwise, e.g. this does not apply for pre-orders).
Your apparel will be sent at latest the following business day, however irregularities may occur on occasions.
If you're not happy with your Dirbie product, just send it back for a refund or store credit within 60 days of the purchase date.
If you'd like to send your product back for a size exchange, select that option during the return process and note your new preferred size. We’ll automatically ship your new size as soon as your return shipment is registered.
If you'd like to send your product back for an exchange for another product or store credit, select that option during the return process. We'll send you an eGift card, which can be used to place a new order for the product you want in exchange, or as store credit to be redeemed within 3 years.
Returns for Refund incur a flat 49 kr shipping fee. There is no return shipping fee for exchanges or store credits.
If we find the product defective, Dirbie’s liability shall be limited to repair or replacement of the defective product at our discretion and cover all shipping costs involved. In the event of an exact replacement of the t-shirt that is no longer available, Dirbie will replace your product with one of comparable performance, size and value.
Please note the following exceptions from the warranty:
We’ll do everything in our power to get you back in the Golf course with fresh new t-shirt as quickly as possible.
When making a purchase on our website you agree to receive follow up e-mails regarding your purchase (e.g. email asking for a review). You can unsubscribe these follow up e-mails at any time you wish.
Dirbie.com is trading as VALLERRET AS.
